Allgemeine Reservierungsbedingungen

1. Introducción.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada una de los Condiciones Generales de Contratación recogidas en la última versión actualizada de estas Condiciones Generales.

Como Cliente, Usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Contratación al contratar con Gorraiz Hotel, S.L.U. en adelante CGH.

Le informamos que los trámites para obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que Usted declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en el Web CGH.

2. Uso de los servicios de Reserva on-line de CGH.

2.1. Servicios de Reserva on-line.

2.1.1. Servicios de Reserva on-line.

Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación o servicios en el Gorraiz Hotel, S.L.U.. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales.

2.1.2. Procedimiento de contratación.

Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de CONFIRMACIÓN DE RESERVA” donde se le informa al cliente que el CGH ha recibido su petición, que deberá imprimir ya que será el justificante para su reserva.

2.1.3. Garantía y política de cancelación.

Las reservas realizadas a través de esta página quedarán garantizadas por el pago mediante tarjeta de crédito de la reserva.
La no presentación al check-in o cancelación fuera del plazo (48 horas antes del día de llegada) correspondiente a la oferta, supone la no devolución del pago realizado al realizar la reserva, así como la cancelación de la reserva.

Para la modificación y/o cancelación de una reserva deberá dirigir un e-mail o un fax a nuestro equipo de recepción en horario de lunes a domingo de 07.00 horas a 22.00 horas a los siguientes apartados: reservas@cghotel.es o fax número: 948 34 88 00

Recordamos a nuestros clientes web que la CANCELACIÓN de un servicio, siempre que no sea en las fechas de San Fermín se deberá realizar por escrito y 48 horas antes de la fecha de llegada para NO tener ningún gasto de CANCELACIÓN. En el caso de que sea en fechas de San Fermín, la cancelación a partir de día 1 de Junio tendrán un 100% de gastos de cancelación.

El Spa se acoge a la misma Política de Cancelación del Hotel.

Política de cobros y cancelación San Fermín (Del 5 de Julio al 14 de Julio ambos inclusive)
Antes del día 1 de Junio se deberán de abonar todas las reservas para las fechas comprendidas entre el 5 de Julio y el 14 de Julio. Las reservas que no hayan sido prepagadas para esta fecha se cancelarán automáticamente por el hotel pudiéndose ocupar por otro cliente. Todas las reservas que se realicen a partir del 1 de Junio deberán de ser abonadas en el momento de la reserva. La cancelación de reservas para la semana de San Fermín, a partir del 1 de Junio, conllevará unos gastos de cancelación del 100% de la reserva.

Garantía y política de cancelación de las  RESERVAS NO REEMBOLSABLES
Las reservas NO REEMBOLSABLES no admiten devoluciones en caso de cancelación por ningún motivo.

Para la modificación de las fechas de la reserva deberá dirigir un e-mail o un fax a nuestro equipo de recepción en horario de lunes a domingo de 07.00 horas a 22.00 horas a los siguientes apartados: reservas@cghotel.es o fax número: 948 34 88 00

En caso de no realizarse cualquiera de los puntos antes determinados no se realizará la devolución del pago realizado por la reserva.

2.1.4. Precios por habitación y noche.

Todas las habitaciones del CGH son dobles y los precios que figuran en la web corresponden a Habitaciones de Uso Individual y Habitación Uso Doble.

2.2. Uso de los servicios.

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación.

En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, CGH y/o su imagen.

3. Protección de los datos personales de los usuarios por parte de CGH.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), CGH, le informa de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario de registro electrónico que aparece en nuestro Web Site, así como aquellos datos a los que CGH acceda como consecuencia de su navegación, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada a través del Web Site de CGH, serán recogidos en un fichero cuyo responsable es CGH, en cuya sede (Avd. Egües 78, Gorráiz- Navarra/ CP 31620) podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la propia LOPD.

La no cumplimentación de los campos obligatorios que aparecen en cualquier formulario de registro electrónico podrá tener como consecuencia que CGH no pueda atender a su solicitud. Las finalidades de la recogida de sus datos personales son las que particularmente se indiquen en cada una de las páginas donde aparezca el formulario de registro electrónico.
Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de información, así como informarle sobre nuevas actividades, productos y servicios de CGH. En este sentido sus datos personales podrán ser segmentados y tratados para elaborar perfiles de mercado con fines publicitarios. A los efectos de lo previsto en los artículos 11 y 34.e) LOPD, consiente expresamente que sus datos puedan ser comunicados por CGH, a los distintos departamentos que forman dicho Hotel para envío de promociones y ofertas.
El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos. Si al completar sus datos en el correspondiente formulario ha manifestado su voluntad de recibir información a través de correo electrónico, consiente asimismo a que le remitamos comunicaciones comerciales por vía electrónica según lo exigido por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. En el supuesto de que nos facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. LOPD, declara haber informado con carácter previo a dichas personas del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de los destinatarios de dicha información, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como de los datos identificativos de CGH, en los términos y condiciones aquí establecidos. CGH se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas.
CGH le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

4. Derecho de Modificación de las Términos y/o Condiciones

Generales de contratación.

Se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los extremos recogidos en las presentes Condiciones Generales de contratación, en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través del Web Site, a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.

5. Salvaguarda de las Condiciones Generales de contratación.

Si una de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones Generales se mantendrán en los términos acordados. Ninguna estipulación en este contrato afectar en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores. Si usted no es un consumidor, usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

6. Pagina Web y aceptación de normas de uso.

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso del Web , en la versión publicada por CGH en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan las presentes Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deber ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.

7. Ley aplicable y Jurisdicción competente.

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. CGH y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, CGH y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Pamplona (España).

CONDICIONES GENERALES DE LOS REGALOS

Las regalos son NO REEMBOLSABLES no admiten devoluciones en caso de cancelación por ningún motivo.